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Testata Giornalistica Telematica n.1/12

Collepardo – Utenze idriche, via alla collaborazione Comune/Acea

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Collepardo – Utenze idriche, via alla collaborazione Comune/Acea
18 Novembre
17:59 2019
Successo per l’esperimento pilota tra l’amministrazione cittadina e il gestore. Il sindaco Bussiglieri: “Sono soddisfatto di questa collaborazione che punta a tutelare gli interessi dei cittadini e migliorare il livello del servizio fornito”

Buoni i risultati, a detta del Sindaco Bussieglieri, per l’esperimento pilota di collaborazione tra Amministrazione comunale e Acea Ato 5. Nasce il ‘Modello Collepardo’ che agevola e migliora il rapporto tra utenti e Gestore del servizio idrico e che si pensa di esportare in altre zone. Il centro montano della Ciociaria è stato protagonista di un’innovativa forma di sinergia tra la società che gestisce i servizi idrici, il Comune e gli utenti del territorio, attraverso la realizzazione, in stretta collaborazione, di una serie di attività per dare pronta risposta, da una parte, alle esigenze della cittadinanza e migliorare la qualità del servizio e, dall’altra, per bonificare e regolarizzare amministrativamente diversi aspetti dei rapporti di fornitura che risultavano in sospeso. Azienda e Amministrazione comunale hanno quindi favorito lo svolgimento di una serie di attività finalizzate ad aggiornare le letture dei contatori, affinché le bollette dell’acqua risultino in linea con i consumi reali, con particolare attenzione a quelle forniture per le quali risultavano letture vecchie di molti anni (soprattutto seconde case non abitate con contatori non accessibili); finalizzate ad aggiornare i dati delle varie utenze finite nella cosiddetta ‘black list’ a seguito della segnalazione dell’Agenzia delle Entrate per incoerenza del codice fiscale, mancanza dello stesso o incompletezza di altri dati anagrafici e finalizzate, ancora, alla verifica delle utenze commerciali attive o cessate; alla sostituzione dei contatori più vetusti (la normativa attuale impone al gestore di sostituire tutti i misuratori entro il 2020); fino all’attivazione momentanea – a termine di tutte le attività di verifica effettuate – di uno sportello itinerante presso il quale si sono potuti rivolgere gli utenti interessati allo svolgimento delle pratiche di voltura, variazioni anagrafiche, attivazione BollettaWeb, fatturazione e ristampa bolletta, consultazione dei pagamenti, comunicazione dell’autolettura, ecc.

< Sono davvero soddisfatto di questa collaborazione che si è instaurata con Acea Ato 5 – dichiara il sindaco di Collepardo Mauro Bussiglieri – finalizzata soprattutto a tutelare gli interessi dei cittadini e il livello del servizio fornito, come già accaduto con la realizzazione del nuovo impianto di depurazione, un importante investimento sul nostro territorio per i cittadini e per l’ambiente. Un impianto di ultima generazione che restituisce al territorio un’acqua limpida e cristallina. In questi giorni, ho visto tanta disponibilità da parte del Gestore, riscontrata anche dai cittadini, fino a voler realizzare un primo sportello itinerante proprio a Collepardo, per dare l’opportunità agli utenti di sistemare le loro pratiche senza doversi spostare a Frosinone. Ho notato una risposta molto positiva da parte dei miei concittadini – ha aggiunto il Sindaco – e si sono potute sanare molte posizioni mentre il rapporto con Acea è diventato molto più trasparente. Da parte mia, voglio ringraziare il presidente di Acea Ato 5, Stefano Magini, che ha accolto la nostra richiesta in tal senso e ha reso a misura dei paese, del mio paese in questo caso, il rapporto con l’azienda, rendendo sicuramente migliori e più proficui il dialogo e il confronto tra utenti e Acea Ato5>.

A.T.

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